to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ışıklı kristal küre hediyesi sipariş ettim. Siparişim 436228045 numarasıyla, Z**** B**** K****** adına İstanbul Ataşehir’deki okuluna teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Durumu fark edince Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede inceleme yapılacağı söylenerek telefon kapatıldı ve bana sadece hediye çeki verildi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünün gerçekten kime teslim edildiğiyle ilgili net bir açıklama aldım ne de yaşanan hata ile ilgili doyurucu bir bilgi paylaşımı yapıldı.
Bu süreçte teslim edilmeyen ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum ve siparişimin akıbetiyle ilgili net, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti as Gift üzerinden kişiye özel bir set siparişi verdim. Siparişi 13 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 15 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün sisteme girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak...
Çiçek Sepeti üzerinden daha önce kredi kartı ile verdiğim bir siparişim teslim edilmediği için tarafıma hediye çeki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki ile yaklaşık 15 gün önce yeni bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresini de güncelledim. Telefonda yaptığımız görüşmelerin ses kayıtlarında da dinlenebil...
Çiçek Sepeti üzerinden “Sihirli Ayna” isimli ürünü yıl dönümü hediyesi olarak sipariş verdim. Kargonun 10.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak ben ürünü hiç teslim almadım, elime herhangi bir paket ulaşmadı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar