to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde, 24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden ayıcık bulunan kutu içinde bir aranjman siparişi verdim. Sipariş numaram 434613615. Teslimat adresi Kocaeli Başiskele Barbaros İlköğretim Okulu olarak seçiliydi.
24 Kasım’da bana “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak 25 Kasım saat 17.00 itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Yani teslim edilmemiş bir ürün için sistemde teslim edilmiş gibi gösterim yapılıyor. Öğretmenler Günü gibi anlamlı bir günde hediyenin zamanında ulaşmaması, hediyenin tüm anlamını maalesef bozdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Verilen teslimat sözünün tutulmamasından ve teslim edilmemiş bir sipariş için “teslim edildi” mesajı gönderilmesinden dolayı çok rahatsızım.
Öncelikle bu siparişin gerçekten ne yapıldığının açıkça açıklanmasını, ya ürünün derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılıp bu yanlış bilgilendirme için gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434214003 numaralı siparişle eşime Öğretmenler Günü için saksıda çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Kasım seçiliydi. Bugün saat 09.30 civarında ürünün yola çıktığına dair mesaj aldım, ardından 10.46’da teslim edildi şeklinde bir SMS daha gönder...
Öğretmenler Günü için 23 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı çiçek siparişi verdim. Siparişlerin 24 Kasım Öğretmenler Günü’nde teslim edileceği t...
Eşim, 24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden benim adıma, aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi vermiştir. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimatla ilgili ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme a...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden sabah 07.30’da çiçek siparişi verdim. 09.40’ta 'Siparişiniz yola çıktı' diye mesaj geldi, 12.45’te 'Teslim edildi' şeklinde SMS aldım ve uygulamada da teslim edilmiş göründü. Ancak 14.13’te bu kez tekrar 'Teslim edilecektir' diye mesaj geldi, yan...
23 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için 434995749 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürün teslim alınmadı ve öğretmenimize herhangi bir teslimat yapılmadı. Kızımın ilk Öğretmenler Günü’nü kutlamak için özel bir sürpriz yapm...
Yorumlar