Teslim Edildi İddiası Yanlış, Çiçek Siparişi Elime Ulaşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilen, teslimat adresi Ankara Çankaya olan bir çiçek siparişi için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş bilgilerim ve alıcı bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen sabah saatlerinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak elime ulaşan herhangi bir ürün yok. İlgili sipariş numarası 443425699’dur.

Konu hakkında bilgi almak ve durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik olarak siparişin teslim edildiğine dair kayıtlı bir yanıt aldım. Ne kimin teslim aldığı ne de nereye bırakıldığına dair bir açıklama yapılmadı.

Çiçek Sepeti’nden, ilgili siparişin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünün bana, doğru adrese, en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.