to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Ulaşmadı
27’si için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve oyuncak ayı siparişi verdim. Sipariş numaram 2596508, ödemesi de yaklaşık 800 TL civarındaydı. Teslimat saati geçtiği halde herhangi bir bilgi gelmeyince alıcıyı aradım ve siparişin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim.
Buna rağmen sistem üzerinden “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir hata olduğunu, siparişin yeniden gönderileceğini söylediler. Özel ve önemli bir gün için verdiğim bu siparişin hem zamanında teslim edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. Sevgilim ve ben için hayal kırıklığı oldu.
Siparişimin gerçekten ve hızlı bir şekilde alıcıya ulaştırılmasını, yaşadığım aksaklık ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
