Tek Sipariş İçin Çifte Kart Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi

5 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ancak sistemde iki farklı sipariş oluşturulmuş ve bunun sonucunda kredi kartımdan toplam 2.118 TL iki kez çekilmiş olduğunu banka ekstreme bakınca fark ettim. İlgili sipariş numaram 442076337’dir.

Ben yalnızca tek bir sipariş vermiş olmama rağmen kartımdan iki kez ücret alınması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iadesini ve bu hata nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.