Söz Verilen Hızda Kargo Gönderilmedi, Sipariş İptali De Mümkün Olmadı

Çiçek Sepeti'nde sabah 09.10'da sipariş verdim ve üründe 'aynı gün teslim' yazıyordu. Sonra satıcıya teyit amaçlı sordum, bana 'bugün içinde kargoya verilebilir, teslimi 2 gün bulur' dedi. Bunun üzerine hemen saat 09.20 gibi siteden iptal talebi oluşturdum. Sonra bana 10.50'de ürün görseli atıldı, '...

Çiçek Sepeti'nden bir sipariş verdim. Daha sonra bir gün sonraki siparişi iptal etmek için uygulamadan iptal için kayıt oluşturdum, müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Acenteye mesaj yoluyla iptali belirttim, acenteden iptal için yardımcı olmasını istedim. Dönüş olarak 'olamayız' yazdılar. Sadece haz...

28 Mayıs 2024 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün 16 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmesi. Satıcıya 3 defa yazmama rağmen cevap vermeye tenezzül etmediler. Çiçek sepetine siparişi iptal etmek için binbir güçlükle müşteri temsilcisine ulaştığımda bana şu aşamada bu ür...

Çiçek Sepeti siparişim 12 günde kargoya verilmedi. Gönderemeyecekleri belli oldu artık. Bir hafta önce sipariş iptali istedim. Hâlâ satıcı firmadan cevap bekliyorlar. Bu firma sizi önemsemiyor, paramı gönderin diyorum. O da yok, inat ettiler. Satıcı firmadan cevap bekliyorlar.

Çiçek Sepeti, aynı gün teslim edileceği belirtilen ürünü iki gün sonra kargoya verdi. Bu durum beni mağdur etti. Ne müşteri hizmetlerine ne de satıcıya ulaşabildim, ayrıca ürün iptali de yapılamadı. Gerçekten mağduriyet yaşadım.