to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi için sipariş verdim. Sistem, siparişimi onayladıktan sonra son dakikada sürekli olarak 'adres yanlış' diye bildirim göndermeye başladı. Adresi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Sonrasında ise aslında ürünün stoklarda olmadığını öğrendim. Buna rağmen sistemin siparişi alıp en kritik anda iptal eder gibi davranması hem zaman kaybına hem de ciddi strese sebep oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle iletişim kurmaya çalıştığımda, kimsenin sağlıklı iletişim kuramadığını, net bir açıklama ve çözüm sunulmadığını gördüm. 449 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram ise 435184563 olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili doyurucu bir bilgilendirme alamadım.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Çiçek Sepeti’ne güvenimi tamamen kaybettim ve bu durumu herkesle paylaşmak, insanların bu tür son dakika iptalleri ve yanlış bilgilendirmeler yüzünden mağdur olmamalarını sağlamak istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden bugün İstanbul için online olarak 649,98 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 428438601). Siparişimle ilgili satıcının iletişim tarzı oldukça rahatsız ediciydi; azarlar şekilde yazdığı için bir daha mesaj atmamasını rica ettim fakat buna rağmen tekrar tekrar mes...
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt'u seçtim. Ancak bugün, siparişimin yanlış adrese yönlendirildiği gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ben aramasam siparişimin ipta...
5 Şubat günü verdiğim aynı gün teslimat siparişi, alıcı adresi açık olmasına rağmen 'telefonla ulaşılamadı' gerekçesiyle teslim edilmedi. Daha sonra aynı ürünü sipariş etmek istediğimde ise stokta olmadığını gördüm. 14 Şubat için önceden çiçek göndermek istedim ve yoğunluk olacağını düşünerek 13 Şub...
Çiçek Sepeti üzerinden bu sabah çiçek siparişi vermek istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra bankadan gelen onay kodunu sisteme girdiğimde “yanlış kod” uyarısı aldım. Ancak kartımdan 2 defa 1.072,50 TL ve 1 defa da 798,60 TL olmak üzere toplamda 2.943,60 TL çekilmiş görünüyor (kart son 4 h...
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderdim. Gelen çiçek sanki yol kenarından kopartılıp saksıya konup gönderilmiş gibi gözüküyor. Görsel onayında net gözükmediği için onaylamıştım. Fakat gelen çiçek çiçek değil yapraktan ibaret ve ayrıca kartı bile yanlış gelmiş. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet olu...
Yorumlar