to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Gelen Küflü Çikolata Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
+1
15 Ekim 2025 18:161.353
15.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte, çiçeğin yanında "Gurme Lezzetler" marka çikolata da bulunuyordu. Siparişim aynı gün teslim edildi ancak çikolatanın tamamı küflü bir şekilde geldi. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de hediye olarak gönderdiğim ürünün mahcup edici olmasına neden oldu.
Sipariş numaram: 431387199. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana çikolata gönderimi yapılamayacağı ve ödemenin de iade edilmeyeceği söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Çiçek Sepeti’nden beklentim, tarafıma taze bir çikolatanın tekrar gönderilmesi ve yaşanan mağduriyet için bir özür mesajı iletilmesidir. Sadece çikolata ile ilgili şikayetim bulunmaktadır; çiçekte bir sorun yaşamadım.
