Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Satıcıdan Ve Çiçek Sepeti'nden Yanıt Alamıyorum

Emirhan

03 Ekim 2025 19:10

217

03 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Çiçek Sepeti üzerinden “Şal Cüzdan Saat Kolye Kutusu” isimli hediye kutusunu sipariş ettim ve teslimat için 12:00-18:00 saat aralığını seçtim. Sipariş numaram: 430349893. Ödemeyi banka kartı ile 569,82 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Yalova’dır.

Ancak, ürünüm belirtilen teslimat saatleri içinde tarafıma ulaşmadı. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çiçek Sepeti yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise satıcıya ulaşamadıklarını ve bana net bir bilgi veremediklerini belirttiler. Her defasında “En kısa zamanda teslim edilecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Hediye, Geciken İade: Evlilik Yıl Dönümünde Büyük Hayal Kırıklığı

Elif

ÇiçekSepeti

23 Ekim 2025 15:00

358

16 Ekim’de Çiçek Sepeti’nden 431502637 sipariş kodlu, kcm61751013 ürün kodlu hediye kutusunu (İstanbul/Çatalca adresine) kredi kartı ile 318 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde s...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Dilara

ÇiçekSepeti

27 Ağustos 2025 15:20

246

21.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “köpek balığı kolye” siparişi verdim (Sipariş No: 426431801). Teslimat adresi Kocaeli Derince olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana...

Yanlış Gönderilen Kolyenin İadesi 3 Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

ÇiçekSepeti

18 Ağustos 2025 16:39

390

28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...

2 Destek

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sefa

ÇiçekSepeti

05 Ağustos 2025 10:40

204

Cumartesi günü, Çiçek Sepeti’nden İstanbul’a teslim edilmek üzere 424911557 numaralı hediye kutusu siparişi verdim. Siparişin en geç pazartesi akşam 18:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “talimatta” olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca...

Çiçek Sepeti'nden Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

ÇiçekSepeti

19 Eylül 2025 18:21

247

17.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden içinde fincan olan bir hediye kutusu siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak özellikle 18.09.2025’i seçtim. Ancak 18.09.2025 günü boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve asla hazırlanmadı. Gün boyu defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen s...

1 Destek