to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 18:08’de Çiçek Sepeti üzerinden “Cam Vazoda 6'lı Ayçiçeği Aranjmanı” adlı ürünü sipariş ettim. Satıcı, hazırladığı çiçeğin görselini iki kez tarafıma gönderdi, her ikisini de siparişteki ürünle arasında çok fazla fark olduğu için reddettim. Aradaki farkları tek tek belirtmeme rağmen satıcı aynı görsele yakın fotoğraflar göndermeye devam etti.
Bu süreçten sonra iptal talebi oluşturdum. İptalden yaklaşık 30 saniye sonra, 15 dakika geçmiş gibi davranılarak, çiçeğin araca yüklendiği ve iptalin gerçekleşmediği yönünde mesaj aldım. Ardından 23 Kasım 2025 saat 20:46’da, görseldeki ürüne hiç benzemeyen, solmuş ve özensiz bir çiçek Ankara Keçiören’deki adrese teslim edildi.
Canlı yardım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denilerek yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sipariş numaram 435050621’dir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sipariş tutarının tamamen iadesini ve tarafıma teslim edilen solmuş çiçeklerin de adresimden alınmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi üzerinden cam vazoda pembe papatya siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.43’te Sultangazi/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak çiçekler solmuş, sapları kırılmış ve dökük bir şekilde ulaştı. Bu özel günümde hem mağdur oldum hem de gönderdiğim...
27.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Cam Vazoda 6'lı Ayçiçeği Aranjmanı siparişi verdim (Sipariş No: 432347651). Ürünün, hediye olarak Fatih’teki Esnaf Hastanesi’ne teslim edilmesini talep ettim. Gönderim öncesinde bana iki farklı aranjman fotoğrafı iletildi; ilkini beğenmediğimi belirttim, i...
Çiçek Sepeti sitesinden 23.10.24/13:50 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Gün içerisinde 2 kez farklı vazo ve daha az çiçek ile hazırlanan görseller paylaşıldı. Sipariş verdiğim ürün ile görsel aynı olmadığı için hazırlanan görseli 2 kez reddettim. Sonrasında müşteri temsilcisi aradı ve yardımcı olac...
17 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden lila gül ve çizgili saksıdan oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimde 7 adet çiçek olması gerekirken, bana sadece 5 adet çiçek gönderildi. Sipariş numaram: 431583411. Ürünü Ankara Keçiören’de teslim aldım ve genel olarak başka bir sorun yaşam...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
Yorumlar