Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Telafisinde Verilen Hediyeler Eksik Ve Kullanılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

27 Eylül 13:41
377

Çiçek Sepeti üzerinden daha önce kuzenimin doğum günü için fincan takımı siparişi vermiştim. Ancak siparişim tam 15 gün boyunca gönderilmedi ve sonunda iptal edildi. Bu nedenle kuzenime karşı çok mahcup oldum, hediyem doğum gününe yetişmedi. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle hesabıma 10 adet gül kek ve kolye hediyesi tanımladılar ve “istediğinizde kullanabilirsiniz” dediler.

Bu hediyeyi, 26’sında bir arkadaşımın doğum günü için kullanmak istedim. Siparişi oluşturduktan sonra akşamına “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Verilen hediyenin sadece göz boyamak için tanımlandığını ve aslında kullanılmasına izin verilmediğini düşünüyorum. Sonrasında ise sadece 10 adet gül kek hakkı tanımladılar, kolyeyi ise vermediler. 10 adet gül keki hediye olarak göndermek de bence uygun değil, çünkü asıl telafi edilen hediye bu şekilde eksik kalıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 10 gül kek gönderebileceklerini, kolyeyi vermeyeceklerini söylediler. Ayrıca, sesli yanıt sisteminden dolayı temsilciye ulaşmakta da güçlük yaşadım.

Sipariş gecikme telafisi kapsamında verilen 10 gül kek ve kolye hediyemin eksiksiz olarak geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 425058701, ürün kodu: prm9491. Teslimat adresim İstanbul’daydı. Sorunun daha önce de başıma gelmiş olması nedeniyle markadan çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Özel Günümde Siparişim Defalarca İptal Edildi, Mağdur Edildim

21 Ağustos 15:08
536
ozel-gunumde-siparisim-defalarca-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
ozel-gunumde-siparisim-defalarca-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Zamanında Teslim Edilmeyen Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti

06 Eylül 20:34
266

26 Eylül 2023 13:46
288
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Kolye Siparişiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Kolye Siparişiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Kolye Siparişiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar
3
Cihan sonucu yetersiz buldu

13 Mayıs 2024 22:00
406
ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Sepeti
ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Sepeti
ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Sepeti
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri