Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Sipariş Telafisinde Verilen Hediyeler Eksik Ve Kullanılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

ID:33791372

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Telafisinde Verilen Hediyeler Eksik Ve Kullanılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Aylin

ÇiçekSepeti

27 Eylül 13:41

377

Çiçek Sepeti üzerinden daha önce kuzenimin doğum günü için fincan takımı siparişi vermiştim. Ancak siparişim tam 15 gün boyunca gönderilmedi ve sonunda iptal edildi. Bu nedenle kuzenime karşı çok mahcup oldum, hediyem doğum gününe yetişmedi. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle hesabıma 10 adet gül kek ve kolye hediyesi tanımladılar ve “istediğinizde kullanabilirsiniz” dediler.

Bu hediyeyi, 26’sında bir arkadaşımın doğum günü için kullanmak istedim. Siparişi oluşturduktan sonra akşamına “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Verilen hediyenin sadece göz boyamak için tanımlandığını ve aslında kullanılmasına izin verilmediğini düşünüyorum. Sonrasında ise sadece 10 adet gül kek hakkı tanımladılar, kolyeyi ise vermediler. 10 adet gül keki hediye olarak göndermek de bence uygun değil, çünkü asıl telafi edilen hediye bu şekilde eksik kalıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 10 gül kek gönderebileceklerini, kolyeyi vermeyeceklerini söylediler. Ayrıca, sesli yanıt sisteminden dolayı temsilciye ulaşmakta da güçlük yaşadım.

Sipariş gecikme telafisi kapsamında verilen 10 gül kek ve kolye hediyemin eksiksiz olarak geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 425058701, ürün kodu: prm9491. Teslimat adresim İstanbul’daydı. Sorunun daha önce de başıma gelmiş olması nedeniyle markadan çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Özel Günümde Siparişim Defalarca İptal Edildi, Mağdur Edildim

Yiğit

ÇiçekSepeti

21 Ağustos 15:08

536

6 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ayvanat Mahallesi, Siverek/Şanlıurfa adresine, Sipariş No: 419198287 ile eşimin doğum günü ve evlilik yıldönümümüz için çiçek ve promosyonlu hediye siparişi verdim. Ancak siparişim, tedarik sorunu gerekçesiyle defalarca iptal edildi. İlk olarak “Çiçekl...

ozel-gunumde-siparisim-defalarca-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg

ozel-gunumde-siparisim-defalarca-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Zamanında Teslim Edilmeyen Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gül

ÇiçekSepeti

06 Eylül 20:34

266

Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...

Çiçek Sepeti'nden Aldığım Kolye Siparişiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

Miraç

ÇiçekSepeti

26 Eylül 2023 13:46

288

Geçen hafta salı günü benim için çok özel birine doğum günü hediyesi almak için Çiçek Sepeti'nden bir kolye sipariş verdim. Fakat mağaza hiçbir şekilde reaksiyon göstermedi üstünden bir hafta geçmesine rağmen sadece sipariş alındı olarak gözüktü. Sonra müşteri hizmetleri de ulaşamayınca sipariş ipta...

Çiçek Sepeti'nden Aldığım Kolye Siparişiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nur

ÇiçekSepeti

08 Eylül 14:18

332

27 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 427061311 numaralı siparişimle İstanbul/Ümraniye adresine, 100 adet gül buketi satın aldım. Sipariş tutarı 3699₺ idi. 8 Eylül günü ürün dağıtıma çıkarken bana gönderilen paketlemenin, sipariş verdiğim görselden farklı olduğunu gördüm. Buna rağmen teslimatı...

Cihan sonucu yetersiz buldu

ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Sepeti

Cihan

ÇiçekSepeti

13 Mayıs 2024 22:00

406

10 yıldır eşime çiçek almıyordum, şehir dışında olduğumdan dolayı eşime sürpriz olması için doğum gününde Çiçek Sepeti adlı platformdan sipariş verdim. Fakat görselde vermiş sipariş yerine özensiz bir şekilde hazırlanmış bir ürün ve en önemlisi toplamda 11 adet gül olması gerekirken 7 adet gül vardı...