Pazaryeri İlçesine Gönderim Hatası Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri

Çiçek Sepeti üzerinden Bilecik ili Pazaryeri ilçesine çiçek göndermek istedim. Teslimat adresini özellikle Pazaryeri ilçesi olarak girmeme rağmen sistem her seferinde adresi Bilecik merkez ilçeye çevirdi. Bu nedenle tam dört kez sipariş iptali yapmak zorunda kaldım ve iki gündür aynı adrese çiçek göndermeye çalışıyorum.

Madem Pazaryeri ilçesine gönderim yapılmıyorsa, ben adresi girdiğimde karşıma hiçbir ürün çıkmaması gerekirken sistem sipariş vermeme izin veriyor, ardından yanlış ilçeye yönlendiriyor ve her seferinde iptal süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Üstelik iptal edilen siparişlerimin ücretlerinin bir ila on iş günü içinde iade edileceği söyleniyor ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmış durumdayım.

Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir yardım alamadım ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağdur edildim.

Çiçek Sepeti’nden, eğer Pazaryeri ilçesine gönderim yapılmıyorsa, sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili adres için ürünlerin hiç listelenmemesini, ödemelerimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.