to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 02.12.2025 tarihinde eşime yıl dönümümüzde ulaştırılmak üzere özel gün çiçeği siparişi verdim. Siparişimin 02.12.2025 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi için kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak 02.12.2025 sabah 08.50’de, ürünün stokta olmadığı ve gönderimin gerçekleştirilemeyeceği yönünde tarafıma mesaj atılmış.
Mesajı yoğunluk sebebiyle aynı gün saat 10.30 civarında görebildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Özel ve anlamlı bir gün için, zaten önceden planlayıp verdiğim siparişi son dakikada iptal eden bir sistem varken, gün içinde tekrar ürün beğenip sipariş verecek fırsatımın olmayacağını belirttim ve bu nedenle iptal edilmesini istedim. Bana banka iadesinin 10 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse ilgilenmedi, herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı.
Ayrıca Çiçek Sepeti ile birkaç sene önce de benzer bir problem yaşamıştım. O zaman da kargom yaklaşık 3 hafta gecikmeli gönderilmiş, iptal ettirmeme ve ücret iadesi talep etmeme rağmen süreç düzgün yönetilmemişti. Bu son yaşadığım olayla birlikte aynı firma tarafından ikinci kez mağdur ediliyorum.
Bu şikayeti, özellikle Sivas Merkez teslimatlı siparişimde yaşadığım bu son dakika iptali ve daha önceki olumsuz tecrübem nedeniyle, bu firmanın insanları nasıl mağdur edebildiğinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi için yazıyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
12 Kasım 2025 tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden içinde resimli çerçeve de bulunan bir çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 433737913). Sipariş sırasında, ürünün aynı gün saat 15:00-17:00 arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat saatine kadar herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat ger...
23.08.2025 tarihinde saat 15:55’te Çiçek Sepeti’nden 11’li beyaz gül buketi siparişi verdim. Teslimatın aynı gün 16:00-18:00 saatleri arasında İzmir Çiğli adresine yapılması gerekiyordu. Ancak çiçeğim hiç teslim edilmedi. Firma tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi fakat böyle bir tesli...
08.08.2025 tarihinde, evlilik yıldönümümüz olduğu için eşime Çiçek Sepeti’nden dekoratif kekli ürün siparişi verdim. Ürünün 12.00-18.00 saatleri arasında Kurtköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17.30’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Satıcıya ulaştığımda aracın kaza yaptığını ve...
Çiçek Sepeti'nden 06.05.2025 tarihinde çiçek siparişi verdim ve 11 Mayıs Pazar günü, Anneler Günü'nde teslimat yapıldı. Fakat sipariş vermiş olduğum çiçek yerine, ellerinde kalan bir çiçeği göndermişler. Satıcıya sorduğumda, 'Elimizde o çiçek yoktu, biz de bu çiçeği gönderdik.' diye cevap verdiler. ...
Yorumlar