Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Kurumsal Hediyede Krem Eksik, Çözüm Süreci Yetersiz

ID:35828501

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hediyede Krem Eksik, Çözüm Süreci Yetersiz

Ece

ÇiçekSepeti

26 Nisan 12:20

108

Çiçek Sepeti üzerinden Trendmiya adlı satıcıdan “Porselen Çay Fincanı Fular Krem Kadına Hediye Kutusu” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 448681649, ürün kodu ise kcm30885871’dir. Ürün toplam 4 parçadan oluşması gerekirken kutunun içinden krem çıkmadı. Bu ürünü kurumsal bir hediye olarak gönderdim ve hediye alıcıya ulaştığında eksik ürün olduğu ortaya çıktı.

Önce satıcı ile iletişime geçtiğimde, sorunu Çiçek Sepeti ile çözmem gerektiğini söyledi. Ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden fotoğraf istediler. Ancak ürün bir başkasına hediye gittiği ve zaten eksik ürün gönderdiğim için yeterince mahcup olduğumdan, karşı taraftan ayrıca fotoğraf istemem mümkün değil. Zaten kötü niyetli olsam kutudan başka ürünleri de çıkarıp fotoğraf gönderebileceğimi, bu talebin sorunu çözmek yerine beni zor durumda bıraktığını belirttim. Buna rağmen daha akılcı bir çözüm sunmak yerine talebimi sistemlerinde “çözüldü” olarak kapattılar.

Eksik gönderilen krem ürününün tarafıma veya hediye gönderdiğim kişiye gönderilmesini, bu yaşanan aksaklığın giderilmesini ve kayda “çözüldü” olarak değil gerçekten çözüme kavuşturulmuş bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

kurumsal-hediyede-krem-eksik-cozum-sureci-yetersiz-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Huseyin

ÇiçekSepeti

19 Aralık 2025 12:12

212

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 437070203 numaralı siparişimde ahşap hediye kutusu eksik gönderildi, ancak satıcı firma bu durumu kabul etmiyor ve Çiçek Sepeti de konuyu çözmek için gerekli adımları atmıyor. Aynı anda yaklaşık 20 adet sipariş verdim, bu sipariş onlardan sadece biri. Siparişim 13 Ar...

cicek-sepeti-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

cicek-sepeti-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Çözümsüzlük Mağduriyeti

Seda

ÇiçekSepeti

26 Ağustos 2025 11:28

212

Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 425610929 numaralı siparişimle "hediye kutusu kupa defter kalem çerçeve seti" satın aldım. Ürün İstanbul/Tuzla adresine teslim edildi. Siparişimde öncelikle defterin sayfalarında kesim hatası vardı ve sayfalar açılmıyordu, bunu göz ardı ettik. Ancak ertes...

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Çözümsüzlük Mağduriyeti

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti’nde Gün İçi Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mesut

ÇiçekSepeti

26 Kasım 2025 17:40

199

24.01.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden kişiye özel beyaz çelik termos siparişi verdim. Seçtiğim ürün gün içi teslim olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kurye yolda” olarak görünüyor. Hediye, özel bir zamanlamayla gönderdiğ...

Selime sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Selime

ÇiçekSepeti

28 Kasım 2024 16:35

709

Öğretmenler Günü için aynı ürünün farklı renginden 2 tane sipariş verdim. Biri Urfa'daki kardeşim için, diğeri Konya'daki eşim için ama Çiçek Sepeti'ndeki satıcı Trendmiya, iki ürünümü de üst üste bantlayıp Urfa'ya göndermiş. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat parasını alırken aldığı bir gü...

Kahvaltı Takımı Siparişi Gecikiyor, Satıcı Ve Destek İletişimsiz

Sena

ÇiçekSepeti

27 Şubat 15:48

218

23 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Trendy Mutfak adlı satıcıdan anneme doğum günü hediyesi olarak 36 parçadan oluşan 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Toplam 3.578 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir...