Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Ürüne Haksız İade Reddi Ve Asılsız İddialar

profile
08 Kasım 2025 14:44
186

26 Ekim'de Çiçek Sepeti üzerinden 432345551 numaralı siparişimle valkyrie satıcısından 3 gözlü paslanmaz çelik ısı yalıtımlı yemek kabı seti satın aldım. 29 Ekim'de ürünü teslim aldım ve kalitesini, ürünün kendisini hiç beğenmediğim için 31 Ekim'de, ürünü hiç kullanmadan, jiletini dahi açmadan iade ettim. Kargo tutanağı ile birlikte iade işlemini gerçekleştirdim ve ürün satıcıya ulaştı.

Ancak satıcı, ürünü kabul etmeyip bana geri kargoladı ve iade almama gerekçesi olarak üründe yemek kokusu olduğu şeklinde asılsız bir iddia öne sürdü. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve tamamen orijinal haliyle geri gönderdim. Satıcının bu şekilde iftira atması ve mağduriyet yaratması kabul edilemez. Ayrıca satıcının bu iftirası için de özür dilemesini istiyorum.

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin inceleneceği söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. 984,87 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ürünü beğenmediğim için kartıma ücret iadesinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve satıcının tarafıma iftira attığı için özür dilemesini talep ediyorum.

Esin
Esin
11 Kasım 2025 18:24

Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi beni aradı. Ürün hiç kullanılmadığı halde sadece satıcı kullandı dediği için konuyu kapatmak istedi. Beni Tüketici Hakları'na yönlendirdi. Satıcınız bunu isatladimi dediğinde olumsuz yanıt verdi. Çiçek Sepeti asla müşterilerinin arkasında durmayan bir platform. Böyle ticaret olmaz biz size güvenip ürünü aldık. Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu gotureceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 15:51
448
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 11:19
362
bozuk-cikolata-gonderildi-iade-ve-destek-saglanmadi-3.jpg
bozuk-cikolata-gonderildi-iade-ve-destek-saglanmadi-2.jpg

Siparişimde Gönderilen Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm

profile
02 Ekim 2025 23:14
427
Siparişimde Gönderilen Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm
siparisimde-gonderilen-solmus-cicek-ve-yetersiz-cozum-4.jpg
siparisimde-gonderilen-solmus-cicek-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2023 12:09
222
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2024 01:08
854
Çiçek Sepeti Sipariş İptali Yapmaması Kalitesizliği
Çiçek Sepeti Sipariş İptali Yapmaması Kalitesizliği
Çiçek Sepeti Sipariş İptali Yapmaması Kalitesizliği
Çiçek Sepeti Sipariş İptali Yapmaması Kalitesizliği
+2
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri