Küflenmiş Çiçek Teslimatı İçin Tam İade Talebi

14.02.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim alıcıya küflenmiş, dökülmüş ve tamamen solmuş şekilde teslim edildi. Özel ve anlamlı bir günde gönderdiğim çiçeğin bu halde gitmesi hem beni hem de alıcıyı ciddi anlamda mahcup etti. Ürünün o anki haline ait fotoğraflar ektedir.

Sipariş numaram 442876079’dur ve teslimat İstanbul Avcılar bölgesine yapılmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Bu sebeple, ayıplı ve görselden tamamen farklı, kullanılmaz durumdaki ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.