to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak aldım.
Teslim edildi. Eşim aradı, ürün kırık geldi diye. Ben de akşam resimlerini çekip satıcıya attım. Satıcı, elinde şu an malzeme olmadığını, malzeme gelince hazırlanıp yollayacağını söyledi. Sorun halen çözülmedi.
8 Aralık tarihinde Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım siparişim kırık geldi. Bu sorunu canlı destek hattından ilettim. Ve bana. Müşteri deneyimden ulaşıldı siparişin tekrar çıkışını yapılacağı iletildi hediye olduğunu da belirttim ve durumun aciliyetinide. Konuyla ilgili hiçbir gelişme ol...
Elime yıl dönümü sürprizi yapmak istedim. Kusurlu ürün gönderip beni mahcup ettiler. Satıcıya yazdım, telafi etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, geçiştirdiler. İnsanları yanıltıyor gibi hissediyorum. İade yok, değişim yok.
Ürün, iki kez doğru adres verilmeme rağmen iki kez yanlış adrese teslim edilmek üzere yola çıktı. Üçüncü seferde ben adresi yeniledikten sonra bana ulaştı ve kırık çıktı. Elime ulaştığı gün fotoğraf çekip ilettim ancak bana dönüş yapılmadı. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Ürünüm kırık ve eksik geldi. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Sadece e maile mesaj geliyor ama hiçbiri sorunu çözmek değil canlı desteğe çok bağlandım yine sonuç alamadım. Satıcıya yazdım yine sonuç alamadım. Nasıl bir işletme ya çok sorumsuz insan boş yere vaktini almaktan başka bir şey yok ürün elimde ...
Hediye olarak gönderdiğim ürün arkadaşıma kırık ulaştı. İadem hâlâ yapılmadı. Satıcı ile anlaşamıyoruz ve acil olarak ücret iadesi talep ediyorum. Yani nasıl olur da iade hâlâ size ulaşmaz, anlamıyorum. Gerçekten hem mahcup oldum hem de paramı alamıyorum. Acil dönüş bekliyorum.
Yorumlar