Kek Kuru Ve Çiçek Küçük; Satıcı Engelleme Ve Alaycılık Yaptı, Özel Gün Mahvoldu

Çiçek Sepeti üzerinden bugün yenilebilir kek ve çiçekten oluşan bir ürün siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm ve özel günüm resmen mahvoldu.

Görselde dolgun ve özenli görünen kekler yerine, kuru ve çatlamış kekler gönderilmişti. Sitede 15 cm olarak belirtilen çiçek kısmı gerçekte 5 cm bile değildi. Çikolatayla kaplı gibi görünen ürün aslında tamamen kuru bir kekti, üzerindeki yazı yazılan kısımlar da dökülmüş ve çok özensiz bir haldeydi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle değil, doğrudan satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcı alaycı bir üslup kullanıp ardından beni engelledi, yani hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Gün içerisinde mümkünse ürün değişimi yapılarak görseldeki gibi, taze ve düzgün bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa ücret iadesi yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Sipariş numaram 443904997, teslimat adresi İstanbul Çekmeköy’dedir.