to read complaints and reviews, or file yours. 
"Siparişte gönderilen çiçek görseldeki gibi değildi, müşteri hizmetleri 175 TL kupon sundu, ancak tam ücret iadesi talep ettim. Sonuçta kredi kartıma tam iade yapıldı ve sürecin hızlı çözülmesinden memnun kaldım."
10 Aralık 2025 tarihinde saat 14.44’te Çiçek Sepeti üzerinden kokina siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz ve kalitesiz bir siparişti. Bu nedenle sevgilimle tartışma yaşadım ve sonrasında bana 175 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kupon verilirken herhangi bir so...
Çiçek Sepeti’nden verdiğim ilk sipariş, son derece özensiz hazırlanıp teslim edildiği için mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından, 1 yıl içerisinde kullanılabileceği belirtilen 150₺ değerinde bir kupon tanımlandı. Yaklaşık 1 ay sonra bu kuponu kullanarak yeni bir sipariş olu...
24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata içeren bir ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında çikolatanın gönderilmediğini fark ettim. Ödemesi yaklaşık 900 TL olan bu siparişe ait numaram 435077889’dur. Eksik ürünle ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
27 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti’nden Samsun Atakum adresine “vazoda gül buketi” siparişi verdim (Sipariş No: 432410679). Ancak teslim edilen çiçeklerin gülleri soluk, yanındaki yapraklar ise neredeyse tamamen çürük haldeydi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda para iadesi almıştım, bu nedenle t...
Buradan sipariş vermekle hata ettim. Ürünü gidip bir restorana bırakmışlar, alakasız bir yere. Sonra ben aradım, ben uğraştım. Sonra, 'Ah efendim, özür olsun, 75 TL kupon verelim.' dediler. Verdikleri kupon 1 yıl geçerli deyip 1 ay sonra kullanılmaz hale geldi. Çağrı merkezine bağlanılmaz. Pes sizin...
Çiçek Sepeti adlı internet sitesinden kardeşim için Show Party adlı satıcıdan yılbaşı ağacı sipariş vermek istedim. Karşıma size özel 50 TL kupon çıktı, 'topla' yazıyordu. Kupon, 250 TL ve üzeri harcamalarda geçerliydi. 252 TL'lik ağacı alıp kuponu kullanmak istedim. Asla mümkün olmadı; kuponda tüm ...
Ürün kupası kırık geldi. Yazmama rağmen kimse ilgilenmiyor; ne satıcı ne müşteri hizmetleri. 24 Kasım Öğretmenler Günü için aldım, şimdi hediyemi vere...
Çiçek Sepeti'nden verdiğim siparişte solmuş, çürümüş ve hastalıklı bir buket gönderilmiş! Üstelik bunun telafisi olarak müşteri hizmetleri bana 25 TL'lik bir kupon tanımlamış. Siz benimle alay mı ediyorsunuz? 549 liralık verdiğim siparişin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Gelip çiçeğiniz...
Merhaba, bugün Çiçek Sepeti'nden aldığım papatya ve yanında 10'lu kek siparişimden bir adet kek eksik çıkmıştır. Markanın müşteri hizmetleri ile görüşülmüştür; ancak 125 TL'lik alışveriş için 30 TL kupon verdiler. Bunu kullanmayacağımı belirtmeme rağmen çözüm sunmadılar. Şu an zaten kendi sayfaların...
Açıklamasında 45 gül olduğu yazan çiçekte 28 adet gül var. Bunu söylediğimde önce görseldeki ürün ulaşmış bir sorun göremedik dediler. Sonra durumu "tekrar" anlatınca 25 TL izzeti ikramda bulundular kupon olarak. Müşteri hizmetlerinin geldiği noktanın somut hali.
Çiçek Sepeti'nin Akbank kampanyalı ürünlerini seçmeme ve kuponum aktif olmasına rağmen, ürün indirim kodunda hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle 15 dakika kadar görüştüm ama sorunuma çözüm bulamadılar, yaklaşık bir saatim boşa gitti. Lütfen uygulamayacaksanız kampanya yapmayın.
Çiçek Sepeti Akbank'dan aldığım %20 indirim kodunu uygulamama izin vermiyor. Müşteri hizmetleri sadece sohbet olarak konuşuyor ama yardımcı olmuyor. Mantıksız sebeplerle uygulanamayan kampanya kodu için 20 dakika sonra tekrar deneyin gibi boş yönlendirmeler yaparak konuyu geçiştirmeye çalışıyor. Bu ...
Çiçek Sepeti üzerinden uzaktan kumandalı akülü araç satın almıştım ama bu satın aldığım ürünün Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından aranarak gönderilmeyeceği ifade edildi ve benim aldığım ürünü indirimdeyken almıştım arada büyük fiyat farkı var bunun için yapabileceğiniz bir şey var mı diye ...
Sipariş verdiğim ve ödemesini gerçekleştirdiğim ürün, hatalı giriş gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile online olarak gerçekleştirdiğim yazışmada, yapılacak bir işlem olmadığını belirterek ürünü iptal ettiler. Öncelikle kampanya ve indirimlerle insanları cezbetmeye çalışıyorl...
Kcm69433555 kodlu ürün 2. Si 1₺ olarak kampanyaya girdi. Ürünün normal fiyatı 136 ₺ Normal şartlarda 2. Sini sepete eklediğimde 137 ₺ olması gerekirken sepette 272 ₺ oluyor idi. Ve bu sıkıntı henüz kampanya devam ediyor iken sistemsel hatadan kaynaklı 2. Ürün 1₺ olmadı. Ekran görüntülerini de payla...
Eşime yolladığım BonnyFood ezilmiş erimiş kırılmış şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde de şaka gibi bana 125 TL üst limitli 25 TL'lik kupon yolladı. Talebim karşılanmadı ve çok mağdur oldum. Bir daha kullanmayacağım, çiçek sepetini.
30 Ağustos 21:23 saatinde çiçek siparişimi verdim. Ertesi gün 12:39 da onay maili geldi. Kontrol için. Kontrol ettiğimde teşhir ürün ile onaya gelen fotoğrafın çok alakasız olduğunu fark ederek onayı reddettim. Sonrasında tekrardan onay maili geldi ve maildeki kontrol butonuna bastığımda bir şey açı...
Çiçek Sepeti çürük çiçek gönderdi. Üstelik dünden beri müşteri hizmetlerinden de dalga geçer gibi cevaplar alıyorum. 300 TL ödediğim ölmüş olarak gönderdiğiniz çiçeğe, çöp olan 300 TL me karşılık alay eder gibi 25 TL kupon tanımladılar. Her yere yazacağım, tüm haklarımı kullanacağım. Çiçeğin fotoğra...
ÇiçekSepeti dün vermiş olduğum siparişi bugün 12.00-18.00 saatleri arasında teslim etmedi. Ürün aldığım Mimosa Gurme satıcısı ise mesajlara dönmedi bile. Müşteri hizmetleri zaten çözüm bulamayanlardan ibaret. Dediklerine göre adrese gitmişler zile basmışlar ve aramışlar ama açan olmamış. Kapıda güv...
14.08.2023 tarihinde 345609639 sipariş numarasıyla 15.08.2023 09:00-13:30 teslimat aralıklı bir çikolata kutusu sipariş ettim ancak ürün çok uzun bir süredir ellerinde yokmuş. Ve bu durumu 15.08.2023 tarihinde 12:00 gibi satıcıya bir sorunmu var diye mesaj attığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetleriyl...
Çiçek Sepeti üzerinden nişanlıma doğum günü olduğu için aynı gün çiçek ekranından sipariş geçtim, ilk vermiş olduğum sipariş belirtilen teslimat saatlerinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürünün tedarik edilemediğini bildirdiler. Dilerseniz kupon tanımlayalım dediler. Neyse...
Merhaba, bugün saat 11.09 da Çiçek Sepeti'nden ürün sipariş etmiştim. 14.01 de bana ürünün görsel onayı gönderildi. Sipariş verdiğim görseldeki ürünle tek benzer noktası bir istiridye kabuğuna benzer taş vazo da olması. Tabii ki de reddettim ve eksik noktaların düzeltilmesini talep ettim. Bana bir d...
Çiçek sepetinden kampanya saati içinde ürün siparişi verdim. Siparişim onaylanarak hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş verirken belirtilen 02 Haziran 2023 tarihi geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ürüne zam gelmesi sebebiyle teslimat yapamayacaklarını bildir...
