Görselden Farklı Ve Özensiz Hazırlanan Siparişin İptali Gerçekleştirilmiyor

23 Ekim Perşembe günü Çiçek Sepeti üzerinden Denizli Merkezefendi adresine kırmızı gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 432063229’dur. Ürün henüz teslim edilmeden, bana sunulan görselle hiçbir alakası olmadığını ve özensiz hazırlandığını fark ettim. Bu nedenle siparişimin iptalini talep ettim; ancak satıcı, iptal mesajıma bakmadan siparişi kargolayarak talebimi reddetti.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım. Sipariş için banka kartı ile 450 TL ödeme yaptım ve iade/iptal hakkım bulunuyor. Siparişin teslim edilmeden bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.