Görseldeki Orkideyle Uyuşmayan Teslimat Ve Çift Defa Hayal Kırıklığı

21 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 446446259 numaralı orkide siparişim İstanbul Tuzla Emlak Konutları güvenliğine teslim edildi. Sipariş öncesinde bana orkidenin görseli gönderildi ve ürünün bu şekilde, hazırlanmış olarak teslim edileceği söylendi. Görseldeki orkide çok güzeldi, bu nedenle özellikle onu tercih ettim.

Ancak teslim edilen orkidenin, sipariş sırasında gösterilen görselle uzaktan yakından alakası yoktu. Görselle hiçbir benzerliği olmayan, çok daha zayıf ve gösterişsiz bir orkide gönderilmişti. Arkadaşıma doğum günü sürprizi yapmak istemiştim, bu yüzden benim için görünümü ve özenle hazırlanmış olması çok önemliydi; buna rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu fark edince değişim istedim ancak gelen ikinci orkide de yine görseldeki orkideyle aynı değildi ve onu da hiç beğenmedim. Sonuç olarak hem sürprizim bozuldu hem de iki kez ürün değiştiği halde sipariş ettiğim görsele uygun bir orkide gönderilmedi. 1400 TL gibi az olmayan bir ücret ödememe rağmen gösterilen özenin ve gönderilen ürünün bu bedeli kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Benim asıl talebim, Çiçek Sepeti’nin müşteriye gösterdiği görselle gönderilen ürünün gerçekten aynı olmasına dikkat etmesi ve bu konuda daha hassas davranmasıdır. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.