Gönderilen Ürün Görseldekiyle Tamamen Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Çiçek Sepeti üzerinden bugün Pembe Kurdeleli Yeşil Polimer Vazoda Pembe Çardak Güller adlı ürünü sipariş ettim ancak gönderilen ürün görseldekiyle tamamen alakasızdı. Sitede görünen üründe yeşil bir vazo ve pembe, güzel bir kurdele varken, bana gelen üründe gri bir vazo ve kırmızı, yamuk yumuk bir kurdele vardı. Çiçeklerin rengi de farklıydı, üstelik çiçekler eksik, düzensiz ve özensiz bir şekilde hazırlanmıştı.

Sipariş numaram 439487751’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve adeta geçiştirildim.

Görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka ve özensiz bir ürün gönderildiği için, bu siparişime ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.