Evlilik Yıldönümünde Teslim Edilmeyen Çiçek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

173

Çiçek Sepeti üzerinden, çalıştığım yerin 15. evlilik yıldönümümüzde bana sürpriz yapmak için verdiği çiçek siparişi tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Evlilik yıldönümümüz 5 Eylül olmasına rağmen, teslim tarihi yanlışlıkla 4 Eylül olarak girilmiş. Ancak iş yerim durumu fark edip Çiçek Sepeti’ni arayarak teslimatın 5 Eylül sabahı 09.00-12.00 saatleri arasında yapılmasını istedi ve bu şekilde not düşüldü.

Çiçeğin İzmir Narlıdere’deki ev adresimize teslim edilmesi gerekiyordu. Eşim aranarak çiçeğin elden teslim edilmesi bekleniyordu fakat kimse eşimi aramadı, çiçek de teslim edilmedi. Buna rağmen eşime sadece “Çiçek Sepeti’nden verdiğiniz siparişin KVKK bilgilendirmesi için şu linki tıklayın” şeklinde bir SMS gönderildi. Eşim de sürprizi anladı ve çiçeği beklemeye başladı ama maalesef teslimat hiç gerçekleşmedi. İşyerindekiler konuyu çözmek için arayacaklarını söylediler, ancak herhangi bir sonuç alamadık ve ben bu süreçte gerçekten çok mağdur oldum.

Siparişin ödemesi 900 TL olarak kesin şekilde yapıldı. Sipariş numarası ve iade/teslimat garantisiyle ilgili belgeler işyerimde mevcut. Yaşadığım bu olumsuzluğun başkalarının da başına gelmemesi için Çiçek Sepeti’nin bu işi bırakmasını istiyorum; kimsenin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.