ÇiçekSepeti Doğum Günü Hediyesi Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Telafi Bekliyorum

Tuğba · 2025-12-19T20:25:17+03:00

11 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden, arkadaşımın 16 Aralık’taki doğum günü için İstanbul Kartal adresine teslim edilmek üzere hediye siparişi verdim. Teslimat tarihi gelmesine rağmen ürün, kargodaki karışıklık nedeniyle teslim edilmedi ve süreci sürekli ben takip etmek zorunda kaldım. Daha sonra satıcının ürünü iptal ettiğini gördüm; ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 437069151’dir. Çiçek Sepeti’nden yalnızca “Siparişiniz incelemede” şeklinde bir mail aldım. Fakat ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. Arkadaşımın doğum gününde hediye ulaşmadığı için sürekli “Kargo geldi mi?” diye sormak zorunda kaldım ve bu durum karşısında oldukça mahcup oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin acilen iade edilmesini, ayrıca doğum günü hediyesi zamanında ulaşmadığı ve tüm bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ücretsiz bir telafi hediyesi gönderilmesini talep ediyorum.

Tuğba

Ürünü benim adresime teslim ettiler müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanmıyor, Cevap Alamıyorum: Çiçek Sepeti Ve Satıcı İletişim Sorunu

İrfan

ÇiçekSepeti

408

13 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 437236125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, ne hazırlanma var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. 1.090 TL tutarındaki siparişim adeta askıda bekliyor. Siparişten önce ve sonr...

siparisim-hazirlanmiyor-cevap-alamiyorum-cicek-sepeti-ve-satici-iletisim-sorunu-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Handan

ÇiçekSepeti

216

7 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436596369 numaralı siparişi hediye olarak verdim. 9 Aralık’ta “siparişiniz kargoya verildi” bildirimi geldi ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde sistemde “böyle bir gönderi bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım....

Teslim Edilmeyen Hediye Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Büşra

ÇiçekSepeti

205

24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Başakşehir’e gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 435415511. En geç bugün teslim edilmesi gereken bu sipariş hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda salı günü öğleden sonra hareketlerin durduğunu görüyorum ve s...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Hediye, Geciken İade: Evlilik Yıl Dönümünde Büyük Hayal Kırıklığı

Elif

ÇiçekSepeti

358

16 Ekim’de Çiçek Sepeti’nden 431502637 sipariş kodlu, kcm61751013 ürün kodlu hediye kutusunu (İstanbul/Çatalca adresine) kredi kartı ile 318 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde s...

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nur

ÇiçekSepeti

480

27 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 427061311 numaralı siparişimle İstanbul/Ümraniye adresine, 100 adet gül buketi satın aldım. Sipariş tutarı 3699₺ idi. 8 Eylül günü ürün dağıtıma çıkarken bana gönderilen paketlemenin, sipariş verdiğim görselden farklı olduğunu gördüm. Buna rağmen teslimatı...