Çiçeksepeti Müşteri Mağduriyeti (Kusurlu Ürün Teslimi)!




+ Fotoğraflar




+ Fotoğraflar
"Uzun uğraşlar sonucu 24.10.2026 tarihi öğleden sonra Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ve durumu tekrar anlatıp şikayetimi bildirdim Birkaç saat sonra Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri yetkilisi Zuhal hanım dönüş yaptı durumu anlattığımda satıcı adına özür dileyip telafi edeceklerini söyledi Bana çiçekleri hazırlayıp gönderen satıcı ne kadar kaba ve ıyınıyet kurallarının dışında söylemlerde bulunup telefonu yüzüme kapattı ise sağ olsun zuhal hanım o kadar kibar ve naifti Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum sorunumun çözülmesine yardımcı oldu musterıye kaba davranıp telefonu suratına kapatan, fotoğrafını çektiği çiçeğin fotoğrafını çektikten sonra içindeki Çiçeklerin yarısını geri alıp müşteriye öyle gönderen satıcılar ciçeksepetinın adına bu işlemleri yaptıkları için; Çiçek Sepeti hakkında müşteride kotu izlenim oluşmasına ve müşteri kaybına sebep olduklarından Umarım bu tür satıcılar ilgili firma tarafından müşteri ile iletişim konusunda bilgilendirilirler kı ; Aynı şeyleri başka müşterilere de tekrar etmesinler Tekrar Zuhal hanıma ılgısı ve konuyu çözümleyiciliği için teşekkür ediyorum"
27.10.2026 tarihinde eşimin yıl dönümü için Çiçek Sepeti üzerinden saksıda çiçek siparişi verdim. Özellikle pankart olsu...n diye ayrıca ücret ödedim. Satıcının onay için gönderdiği görselde her şey tam görünüyordu, pankart da vardı, bu nedenle siparişi onayladım. Ancak adrese giden çiçekte pankart yok
26 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden Fiorella Gift satıcısından, üzerinde fotoğraf bulunması gereken kişiye özel bir hediye... fincan takımı ve kahve seti siparişi verdim. 27 Ekim teslimat tarihli bu siparişte, ürünün en önemli özelliği fotoğrafla kişiselleştirilmiş olmasıydı. Ancak ürün, üzerinde hiçbir
13 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 462925051 numaralı sipariş bana bayat ve dağılmış bir şekilde teslim edildi. ...Ürünün bu halde gelmesi üzerine hemen şikayet oluşturdum ve siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi, ücret iadesinin 1–10 iş günü i
02.10.2026 tarihinde arkadaşım, benim evime hediye olarak Çiçek Sepeti üzerinden 462260545 sipariş numaralı “Orkide çiçe...k ve çikolata kalpli kokolin kutusu (115 gr) ” ürününü sipariş etmiş. Aynı gün evime gelen orkide ve çikolata setini teslim aldığımızda, çikolatanın tavsiye edilen tüketim tarihini