to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden iki farklı kişi tarafından bana gönderilen hediyelerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünlerden biri çerçeve içinde fotoğraf, diğeri ise bardak olarak 2–6 Şubat tarihleri arasında Şanlıurfa Ceylanpınar Bahçelievler Mahallesi, Bahçelievler İlkokulu adresine teslim edildi.
Çerçevenin içindeki fotoğraf baskısında belirgin bir baskı hatası bulunuyor. Fotoğraf yamuk kesilmiş ve çerçevenin içine ortalanmadan, son derece özensiz bir şekilde yapıştırılmış durumda. Hediyelik ve duygusal değeri olan bir ürünün bu kadar dikkatsiz hazırlanmış olması hem gönderen kişiyi hem de beni üzen bir durum oldu.
Diğer ürün olan bardak ise kulpu kırık şekilde elime ulaştı. Bu haliyle hem görsel olarak kusurlu hem de kullanım açısından uygun değil. Hediyelerin bu şekilde hasarlı ve özensiz gelmesi, Çiçek Sepeti’nden beklediğim kaliteyle tamamen çelişiyor.
Bu ürünler bana hediye olarak gönderildiği için sipariş numarası ve benzeri bilgilere sahip değilim. Bardak için Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “şikayetiniz alındı” denildi ancak çerçeveli fotoğraf için şikayet açmak istediğimde sistem mutlaka sipariş seçmemi istiyor. Siparişi veren ben olmadığım için işlem yapamıyor, yani yaşadığım sorunu sistem üzerinden düzgün şekilde iletemiyorum.
Hediye olarak gönderilen ürünlerde de alıcı olarak şikayet açabilmek ve süreç yürütebilmek istiyorum. Kırık gelen bardak ve baskı hatalı çerçeve için gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin yenilenmesini veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden karışık çiçeklerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ürünü seçerken sitedeki görsele güvenerek, dolu ve şık görünen bir aranjman olacağını düşünerek hediye olarak gönderdim. Ancak teslim edilen çiçek, fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; vazonun içine neredeyse çiçek k...
04 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden kişiye özel fotoğraflı kupa bardak siparişi verdim (Sipariş No: 427732705). Ürün 06 Eylül 2025’te Adana adresine teslim edildi. Ancak, yanlışlıkla yüklediğim farklı bir görsel bardağa basılmış. Bu kupa, birinci sınıfa başlayan yeğenime hediye olarak hazırlan...
Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum iki siparişle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16’sında teslim edileceği belirtilen 437365665 numaralı siparişim için “arabaya verildi” denmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ayrıca hediye olarak aldığım kupa için oluşturulan 437370121 numaralı siparişin d...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
Yorumlar