Çiçek Sepeti'nden Çürük Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Destek

Çiçek Sepeti aracılığıyla 1 Nisan’daki doğum günüm için tarafıma gönderilen canlı çiçek, çürük ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ne yazık ki bu, ilk yaşadığım sorun değil; daha önce de gönderilen çiçekler ya kırık ya da çürük gelmişti. Karşı tarafa ayıp olmasın diye çoğu zaman sineye çekmek zorunda kalıyoruz, ancak ödediğimiz ücretler de azımsanacak rakamlar değil.

Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen, “talebiniz alındı” denilip olumlu bir dönüş sağlanmıyor ve beyanlarımız adeta havada kalıyor. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda kalması ve defalarca benzer mağduriyetler yaşamam hem üzüyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Son yaşadığım bu siparişte, tarafıma çürük gelen canlı çiçeğin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi aynı sorunları yaşayan pek çok kişinin sesi olmak adına bu şikayetimi paylaşıyorum.