Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Kargo
Çiçek Sepeti'nden Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Desteği Yetersiz Kaldı

ID:33754090

Çiçek Sepeti'nden Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Desteği Yetersiz Kaldı

Melisa

23 Eylül 2025 15:22

290

428913811 numaralı siparişimde, Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Silivri adresine gönderilmek üzere bir ürün satın aldım. Ancak ürün alıcıya ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca kargo firmasını aramam gerektiği söylendi. Kargo firmasını aradığımda ise gönderici olarak Çiçek Sepeti satıcısı, alıcı olarak da hediye etmek istediğim kişi göründüğü için kargo firması bana yardımcı olamıyor ve sorunum çözülmüyor.

Kendilerine güvenerek sipariş veriyoruz. Kargo anlaşmaları yine kendileri ile MNG Kargo (DHL Ecom) arasında. Site düzenleri ve konseptleri de tamamen hediyeleşme üzerine. Ancak ne kargo firması ne de siparişi verdiğim Çiçek Sepeti firması destek oluyor. Hem param gitti hem de karşı tarafa mahcup oldum.

4 gündür ürünüm teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı. 543,91 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Eğer cuma gününe kadar çözüm sunulmazsa, konuyu tüm platformlarda paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kesinlikle Çiçek Sepetini terci*h etmeyin. Rez*l bir platform

Melisa

23 Eylül 2025 17:16

Bu arada ürün teslim edilmedi derken, ürün bahçeye bırakıldı diye DHL ecom not bırakmış. Ama ürün nerede bilinmiyor. Kime teslim edildi, kutu nerede hiçbir fikrimiz yok. Paramı boştan yere aldılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Çikolata Gönderildi, İade Ve Destek Sağlanmadı

Zeynep

ÇiçekSepeti

07 Ağustos 2025 11:19

370

31 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak çiçek çikolata siparişi verdim. Ürün, hediye gönderdiğim kişiye ulaştığında çikolatanın bozuk olduğunu ve yiyemediğini söyledi. Hemen durumu Çiçek Sepeti’ne bildirdim ancak aradan tam 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İncele...

bozuk-cikolata-gonderildi-iade-ve-destek-saglanmadi-3.jpg

bozuk-cikolata-gonderildi-iade-ve-destek-saglanmadi-2.jpg

1 Destek

Siparişim 2 Haftadır Gelmedi, İade Bekliyorum

Salih

ÇiçekSepeti

18 Şubat 2025 16:16

255

408518165 numaralı siparişim elime ulaşmadı. 7 Şubat'ta sipariş verdim. 17 Şubat'ta kargoya gidip siparişim olduğunu, ancak gelmediğini sordum. Sipariş adrese gelmiş, ulaşılamamış, aranmış ama cevap alınmamış. Bu yüzden kargo geri dönmüş ve İstanbul'da olduğu, iade edileceği söylenmiştir. Siteden sa...

Siparişim 2 Haftadır Gelmedi, İade Bekliyorum

Siparişim Gecikti, İptal Edilemiyor Ve Mağdur Ediliyorum!

Gökhan

ÇiçekSepeti

06 Ağustos 2025 21:18

380

4 Ağustos öğleden sonra Çiçek Sepeti üzerinden şişme bot merdiven siparişi verdim (Sipariş No: 425079507). Ürün ertesi gün kargoya verilecek olarak görünüyordu fakat siparişten 4 gün sonra kargoya verileceğini öğrendim. Ürünün gönderileceği adres İstanbul Bakırköy’DÜ. Adres değişikliği talebim vard...

siparisim-gecikti-iptal-edilemiyor-ve-magdur-ediliyorum-1.jpg

Bir Daha Mı Tövbe, Çiçek Sepeti Pişmanlığım Oldu

Hasan

ÇiçekSepeti

20 Nisan 2024 14:44

332

Çiçeksepeti.com'dan memnun kalmadım. Bundan sonra buradan ürün satın almayı düşünmüyorum; arayıp görüşebileceğim, sorunlarımı dile getirebileceğim bir telefon numaraları bile yok. 'Beni arayın' diye talepte bulunuyorum ancak dönüş yapılmıyor. Sadece paramı geri istiyorum. Dört gündür ürünüm teslim e...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Teslimat Sözü Tutulmadı İptal Ve İade Hakkım Engellendi

Deniz

ÇiçekSepeti

21 Mayıs 2025 20:44

1.004

Çiçek Sepeti Teslimat Vaadini Yerine Getirmiyor, İptal ve İade Kabul Edilmiyor! 21.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken açıkça aynı gün saat 17.00’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Bu saat vaadine güvenerek siparişi tamamladım. Ancak bel...

1 Destek