to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden 14 Şubat Sevgililer Günü için aynı satıcıdan 9 Şubat’ta iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerin toplam tutarı kargo ücretsiz olmak üzere yaklaşık 800 TL civarındaydı. Bu iki üründen biri 15 Şubat’ta teslim edildi, ancak diğer ürün sistemde “gönderildi” görünmesine rağmen hiç kargoya verilmemiş.
15 Şubat’ta durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti müşteri temsilcisini aradığımda, satıcıya ulaşamadıklarını ve ulaştıklarında bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi. 21 Şubat’ta tekrar ben aradığımda, 4 gün önce sonuç çıktığını ama bu sonuca rağmen benimle iletişime geçilmediğini öğrendim. Ben aramasam hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.
Hem özel bir gün için verilen bu siparişin zamanında ve doğru şekilde yönetilmemesi, hem de süreçle ilgili bilgilendirmenin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik kalan ürünün aynı satıcıdan, herhangi bir gecikme yaşanmadan ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
14 Şubat Sevgililer Günü için herhangi bir aksaklık yaşamamak için 12 Şubat tarihinde kız arkadaşıma çiçek sepetinden çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken çiçeğin teslim edileceği saat 08.30-18.00 aralığını seçtim ve siparişim sorunsuz bir şekilde oluşturuldu, ancak 14 Şubat günü sabah saat...
Çiçek sepetinden 14 Şubat Sevgililer Günü için 13 şubatta aynı gün teslim edilecek denilen ürünlerden gece 23.00 te sipariş verdim. Ertesi gün 14 şubatta 16.13 te teslim edildi. Mesajı geldi ama karşı tarafa teslim edilmemiş. Firma uygulaması üzerinden satıcıya sor kısmından sordum. En geç 3 saatte ...
7 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436596369 numaralı siparişi hediye olarak verdim. 9 Aralık’ta “siparişiniz kargoya verildi” bildirimi geldi ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde sistemde “böyle bir gönderi bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım....
Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti sitesinden 7 Şubat tarihinde sipariş verdim. 10 Şubat'ta teslim edileceği söylendi. 3 gün geçti kargo teslim edilmedi. 14 Şubat şubeye gittim kargomu almak için. Bana kargonun eve teslim olmadığından teslim alınmadığı için geri gönderildiği söylendi. Bana adrese tes...
Yorumlar