Çiçek Sepeti'nde Görsellerle Uyuşmayan Kusurlu Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi

16 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Pudra Bukette Pembe Gerberalar & Hüsnüyusuf” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak gelen çiçekler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, buruşuk, solgun ve bazı yerleri lekeli bir halde teslim edildi. Sitedeki canlı ve özenli görünen aranjmanla gelen ürün arasında ciddi fark vardı.

Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası durumu hemen canlı destek üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle çözüm odaklı bir iletişim kurulamaması, sorunun tamamen görmezden gelinmesi ayrıca rahatsız edici olmuştur.

443740077 numaralı siparişime istinaden, görsellerle ilgisi olmayan ve kusurlu şekilde teslim edilen bu ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.