Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve 1358 TL İadesi Alınamadı

15 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim çiçek siparişi yanlış ürün olarak gönderildiği için siparişi iptal ettim. İptal sonrası 1358 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Defalarca kez para iademle ilgili Çiçek Sepeti’ne başvurdum. Her seferinde bana iade dekontları gönderiliyor ancak bu dekontlar, hesabıma gerçekten para geçtiğini göstermiyor. Bankamla da birçok kez görüştüm, bankam tarafınıza ait herhangi bir iade hareketi görüntüleyemediğini açıkça belirtti.

Buna rağmen Çiçek Sepeti tarafında konuyu detaylı şekilde takip eden, gerçekten yardımcı olan bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli sistemsel bir hata olabileceğini söylüyorum ama yine de sanki haksız olan taraf benmişim gibi davranılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

451960507 numaralı siparişime ait 1358 TL ödemenin, hesabıma geçtiği banka kayıtlarıyla birlikte net şekilde görülecek şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.