Çiçek Sepeti Yanlış Gönderilen Orkide Ve Hızlı Solma Sebebiyle İade Talebi

17 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden 458497643 numaralı mor orkide siparişi verdim ve aynı gün teslim edildi. Sipariş verirken özellikle mor orkide tercih etmeme rağmen, onaylamam için gönderilen orkide görseliyle teslim edilen orkide arasında ciddi fark vardı, seçtiğim ürüne benzemeyen bambaşka bir orkide gönderildi.

Ürün geldiği gün, hem renk hem de görüntü olarak farklı olduğunu ve yapraklarının cansız olduğunu belirterek hemen şikayet oluşturdum. Buna rağmen bunun normal olduğu söylenerek şikayetim geri çevrildi. Teslimattan sonraki üç gün içinde orkidenin bütün yaprakları döküldü, çiçek tamamen soldu. İlk günden beri ürünün sorunlu olduğunu belirtmeme rağmen yaklaşık on gündür ısrarla yeniden şikayet açıyorum fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de gelen orkidenin birkaç gün içinde tamamen yapraklarını dökmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarımın iadesini veya seçtiğim ürünle birebir uyumlu, sağlıklı bir orkidenin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.