to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Öncelikle ücretini görselden görüp beğendiğim çiçekle alakası olmayan boyut olarak çok daha küçük bir çiçeğin hazırlandıktan sonra bana onayı düştü görsel paylaştım zaten. Sonrasında çikolata hızlı bir şekilde teslim edilmesine rağmen çiçek mesai saatleri içerisinde ulaşmadı. İlginç olan kurye beni 15.45 de aradı. Yeri bulamıyorum dedi. Posta kodu bile yazılan yeri bulamadı ve bana sitem etti telefonda. 17.30'da mesaisi biten ve cuma olduğu için pazartesiye kadar beklemek zorunda olduğumuz sürpriz çiçek olayı çöp oldu.
Birçok kez talep bıraktım aranıp telefonda bekletiliyorum ve telefon kendi kapanıyor Çiçek Sepeti size ulaşmaya çalıştık açmadınız diye bana mesaj atıyor. Soruyorum İçerenköy gümrük adresini bulmak ne kadar zor olabilir? Kuryenizin kurye olduğundan haberi var mı?
Bana telefonda nereden bulayım, alıcının numarasını neden yazmadınız dediğinde, sürpriz olacak çünkü diye cevap verince, aynen şimdi çok sürpriz olacak diye lakayıt cevap verip 15,45'de gittiği yeri saat 18.00 olmuş neden hala teslim etmedi ve hala hiçbir iletişim yok. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğiniz anında çözüm merkezinin yok. Buna haksız kazanç denir. Mağduriyetim hala giderilmedi.
Çiçek sepetinden 02.08.23 tarihinde saat 08.40 sularında sipariş verdim, 09.00 - 17.00 saatleri arasında teslim edilecek seçeneğini seçtim, saat 12.00 gibi satıcıya saat kaçta teslim edileceğini sordum, satıcıdan herhangi bir cevap alamadım, telefon numarasını bulmaya çalıştım fakat yoktu, daha sonr...
Çiçek Sepeti'nden bir hediye seçip hızlı kargo seçeneği ile siparişimi tamamladım. Sipariş edilen günün bir sonraki günü 12.00-18.00 saatleri arasında teslimat gerçekleşecekti. Ancak alıcıya ulaşılamadığından dolayı sipariş gerçekleşmedi. Alıcının ne telefonu, ne de kapı zili çalmış. Kurye arkadaş k...
Çiçek Sepeti'ne 14 Şubat akşamı çiçek ve çikolata siparişi vermiştim. Sabah sekiz ve akşam altı arası teslim edileceği ile ilgili açıklama vardı. Sabah araca teslim edildiği mesajı geldi. Akşam 5:47'de teslim mesajı geldi ama o saatte alıcı yerinde yoktu ve ürün o adrese hiçbir şekilde teslim edilme...
Çiçek Sepeti hem müşteri temsilcileri hem de kuryeleri maalesef kendi işlerine geldiği gibi hareket ediyorlar. Müşteri hizmetlerine zaten sesli aramadan asla ulaşılamıyor bağlanmıyor. Canlı destek desen 15 dakikada bir cevap veriyor. Web sitesi çok kötü durumda zaten canlı destek bölümünde. Kendiler...
Bugün 12-15 saatleri arasında teslim edilmesi için bir çiçek siparişi verdim. Çiçek Sepeti uygulamasından sipariş onayı için fotoğraf geldi, üründe eksiklik görmedim, onayladım. Daha sonra saat 10.59'da siparişi teslim edecek kurye beni aradı ve kapı şifresini sordu. Bu saatte teslim edilmesini bekl...
Yorumlar