Çiçek Sepeti Stokta Olmayan Ürün Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çiçek Sepeti üzerinden iki ay önce tükenmiş olduğunu sonradan öğrendiğim, kişiye özel bir saat siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştığında, siparişini verdiğim saat yerine tamamen farklı bir saat gönderildiğini gördüm. Ayrıca bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Doğum günü için özel olarak seçtiğim bir hediye olduğu için mağdur oldum. Aynı ürünün iki aydır stokta olmadığı halde sitede satışta gibi gösterilmesi ve benim haberim olmadan farklı bir saatin gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ücreti kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaramı sistemde sorgulattığımda da yanlış diyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Yanlış gönderim yapılması ve stokta olmayan ürün hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle, bu sipariş için ücretimin iadesini talep ediyorum.