Çiçek Sepeti Stokta Olmayan Çiçek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

14 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 458311395 numaralı çiçek siparişini verdim ve sistemde teslimat saati 14:00–17:00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak bu saat aralığı geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Asıl rahatsız edici olan nokta, stokta olmayan bir ürünün sisteme satışa açık şekilde konulması ve benim saatlerce beklerken ürünün ellerinde olmadığının tarafıma bildirilmemesidir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doğru düzgün bir iletişim kurulmadı.

Çiçek Sepeti’nin müşterilerine önem vermediğini, iletişim konusunda yeterli özeni göstermediğini ve stokta bulunmayan ürünler için hâlâ sipariş alınmasına izin verildiğini herkesin bilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.