Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek ve İade Sözünün Tutulmaması

14 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Bursa Yıldırım adresine gönderilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. 451906637 numaralı bu siparişte, sitedeki görsele uygun, canlı ve özenli bir aranjman beklerken, teslim edilen çiçeklerin solmuş ve görsele hiç uymayan bir halde olduğunu gördük.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim. İlk görüşmemizde özür dileyerek ücret iadesi yapılacağını açıkça söylediler. Ancak daha sonra bu sözlerini adeta inkar edip, ifade ettikleri iade sözünün arkasında durmadılar.

Hem görsele uygun olmayan, solmuş bir buket gönderilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Uygulamanızı bir daha kullanmamak üzere sildim hakkımı da helal etmiyorum...