Çiçek Sepeti Siparişindeki Kalitesiz Aranjman Ve İade Talebi

31.03.2026 tarihinde erkek arkadaşım tarafından ÇiçekSepeti üzerinden 447198545 numaralı siparişle 42 Maslak Plaza’daki ofisime gönderilen çiçek aranjmanı, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz ve kalitesiz bir şekilde teslim edildi. Çiçek o kadar kötü durumdaydı ki masama koymaya utandım.

Papatyalardan birine sadece düzeltmek amacıyla dokunduğumda elimde kaldı, çiçeklerin çoğu içteki süngere doğru düzgün batırılmamış bile. Gönderilen ürün, hem görselde vaat edilen aranjmana benzemiyor hem de 879 TL ödenen bir ürün için kabul edilemeyecek derecede özensiz hazırlanmış durumdaydı. Bu durum hem göndericiye hem de bana karşı büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Konu ile ilgili ÇiçekSepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm sunacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım hayal kırıklığı hem de ürünün görsele ve kaliteye uymaması sebebiyle, ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden ürüne ait fotoğrafları da ekleyeceğim; lütfen bu ayıbın ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.