Çiçek Sepeti Siparişinde Solmuş Çiçek Ve Kırık Saksı

27 Şubat saat 17.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444492725 numaralı siparişimde, Gaziantep Şehitkamil’e hediye olarak gönderdiğim çiçekler solmuş, adeta ölmüş halde ve saksısı kırık olarak teslim edildi. Hediye amaçlı gönderdiğim bir ürünün bu şekilde gitmesi hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.

Gelen çiçekler görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece soluk, bakımsız ve özensiz hazırlanmış durumdaydı. Bu halde bir ürünün teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu siteden yakın zamanda da farklı bir siparişimde sorun yaşamış olmam, Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi ciddi anlamda azalttı.

Durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde, iade taraflı değil, yalnızca değerlendirip geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ortada kullanılabilir, hediye edilebilir bir çiçek kalmamışken ve ürün bu kadar kötü durumdayken bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve makul bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.