Çiçek Sepeti Siparişinde Çürük Çiçek Ve Kalitesiz Telafi Ürünü İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 01.07.2026’ta ilk teslimatı yapılan 2672088 numaralı siparişim, Ankara Keçiören’deki ünsped Gümrük Müşavirliği adresine gönderildi. Ancak ilk gönderilen çiçekte çiçeklerin uçları çürümüş, sararmış ve genel olarak çok özensiz bir haldeydi. Bu durumu fotoğraflarla birlikte ilettim.

Müşteri hizmetleri ilk gönderimdeki hatayı kabul ederek siparişi telafi için ikinci kez gönderim sağladı. Fakat 02.07.2026’da teslim edilen ikinci çiçek de bu kez açmamış çiçeklerle doldurulmuş, yine özensiz ve sitedeki görsellerle hiç uyuşmayan bir aranjman şeklindeydi. Aynı kişiye iki kez problemli ürün gitmesi nedeniyle hediye yolladığım kişiye karşı iki kere mahcup oldum.

Hem ilk gönderimdeki çürümüş ve sararmış çiçekler, hem de telafi adı altında gönderilen ikinci ürünün kalitesiz ve görsele uymayan hali nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.