Çiçek Sepeti Siparişim Ürün Eksikliği Nedeniyle Son Anda İptal Edildi

09.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 439878347 numaralı siparişimle Kilis Merkez’e eşimin doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişim satıcının elinde ürün bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 12 saat sonra iptal edildi.

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana satıcıya kendilerinin de ulaşamadığı söylendi. Üç farklı müşteri temsilcisi satıcıya ulaşmaya çalıştığını belirtmesine rağmen bu kadar kurumsal bir firmanın kendi satıcısına ulaşamaması ve sürecin bu şekilde sonuçlanması hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Sonuç olarak eşime doğum gününde çiçek gönderemedim.

Kilis’te sipariş verecek kişilerin benim yaşadığım bu sorunu bilmesini ve benzer şekilde mağdur olmamalarını istiyorum. Çiçek Sepeti’nden de bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için satıcı denetimlerinin ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin özel günlerinde mağdur edilmemesini bekliyorum.