to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Sipariş Ettiğim Çiçekler Hem Görselden Farklı Hem de Çok Kısa Sürede Soldu
Yaklaşık iki haftadır İstanbul Şişli ’deki ev adresime Çiçek Sepeti üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve bu süreçte hem ürün kalitesi hem de gönderilen ürünlerin görsel ve açıklamalara uymaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
İlk olarak iki hafta önce iki adet iki dallı orkide siparişi verdim. Orkidelerden birini fuşya, diğerini beyaz olarak seçtim. Daha sonra arandım ve fuşya orkidenin olmadığını, beyaz gönderebileceklerini söylediler. Diğerini zaten beyaz seçmiş olmama rağmen sorun çıkarmamak için kabul ettim. Bu ürünler teslim edildi ancak 2–3 gün içinde orkidelerin çiçekleri hızla dökülmeye başladı.
16 Aralık Salı günü tekrar sipariş verdim. Bu kez iki dallı fuşya orkide, bir adet Atatürk çiçeği ve bir adet vazo buketi sipariş ettim. Ürünler teslim edildiğinde Atatürk çiçeğinin sitedeki görsele kıyasla çok daha küçük olduğunu gördüm. Ayrıca iki dallı olması gereken fuşya orkideler, iki adet ayrı saksıya yerleştirilmiş tek dallı orkideler olarak gönderilmişti.
Üstelik kalite anlamında da ciddi sorun yaşadım. İki adet iki dallı beyaz orkidenin çiçeklerinin yarısından fazlası 7–8 gün içinde döküldü. Atatürk çiçeğinin yaprakları ve kırmızı çiçeklerinin de yarısı yaklaşık 3 gün içinde dökülerek bitki neredeyse kel gibi kaldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen, bayat ve dayanıksız çiçekler gönderilmesi, ödediğim tutarları kesinlikle karşılamamaktadır.
Son iki haftada 2591665, 2589335, 2589329, 2591660 ve 2591657 numaralı siparişler dahil olmak üzere toplam 6.295 TL ödeme yaptım. Bu şikayet için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin geldiği ilk günkü halleriyle şu anki durumlarını gösteren fotoğrafları da istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerden sonra Çiçek Sepeti’nden tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Gönderilen ürünlerin hem görsele ve açıklamaya uymaması hem de çok kısa sürede bozulması nedeniyle, ilgili siparişler için ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Adımın şikayette Rıdvan B** olarak açıkça yer almasını istiyorum.
İletişime geçmediler derken, arama yapmadılar. Mail ile bir tane çift dal orkide göndereceklerini ilettiler. Ben toplam 5 parça ürün aldım oradan. 3 tanesi de iki dallı orkide idi. 15 gün içinde hepsi çiçeklerini döktü
Bugün 27 Aralık için 2 dal orkide hediye göndereceklerini mail ile ilettiler. Onu bile göndermediler ve bilgi vermek zahmetinde de bulunmadılar. Çok kötü bir hizmet, kimseye tavsiye etmem.
