Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanının Görseldeki Dolgunluk ve Yeşillik Eksikliği

Çiçek Sepeti üzerinden 457886939 numaralı siparişimle bir çelenk/aranjman siparişi verdim. Siparişi özellikle ürün görselindeki yoğun ve dolgun kırmızı çiçek tasarımını beğendiğim için tercih ettim. Görselde kırmızı çiçekler oldukça sık ve yoğun şekilde yerleştirilmiş, aralarda kompozisyonu dolduran belirgin yeşillikler kullanılmış ve ürün genel olarak hacimli, dolgun bir görünüme sahipti. Ayrıca alt taşıyıcı/sap kısmı da daha kalın ve ürünün genel görünümüyle uyumlu, orantılı duruyordu.

Teslim edilen üründe ise çiçek yoğunluğu belirgin şekilde daha azdı ve yeşillikler neredeyse hiç kullanılmadığı için ürünün dolgunluğu tamamen kaybolmuş durumdaydı. Çiçeklerin arasındaki görseldeki gibi yeşil dolgu neredeyse yoktu, bu nedenle beyaz zemin çok daha fazla görünür halde idi. Çiçekler, ilandaki gibi bütüncül ve yoğun bir kompozisyon oluşturmak yerine daha seyrek ve iki ayrı bölüm halinde duruyor, alt sap/taşıyıcı kısmı da görselde gösterilene kıyasla çok daha ince kalıyordu. Canlı çiçeklerde renk, boyut veya mevsimsel nedenlerle küçük farklılıklar olabileceğini anlayabiliyorum; ancak burada sorun küçük bir farklılık değil, ürünün çiçek miktarı, dolgunluğu, yeşillik kullanımı, kompozisyonu ve genel hacminin sipariş görselinden belirgin şekilde farklı olmasıdır.

Bu ürünü özel bir davete gönderdiğim için teslim edilen ürün, hem beni hem de gönderim yaptığım kişiyi mahcup etmiştir. Sipariş esnasında sitede sunulan görsele güvenerek onay verdiğim ürün, teslimat sonrası görselde vaat edilen görüntüyü yansıtmamaktadır. Sipariş ve teslimat fotoğraflarını karşılaştırmalı olarak ekte paylaşıyorum. Bu nedenle teslim edilen ürünün görsele uygun olmadığı yönündeki şikayetimin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.