to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra not ekleme kısmı çıktı, altında da 'daha sonra not ekle' butonu vardı. Yoğunluktan dolayı hemen yazamadığım için bu butona tıkladım. Aradan iki dakika geçti. Not eklemek için giriş yaptığımda, not eklememe izin verilmedi. Madem sonradan not eklenemiyor, neden böyle bir buton koyuyorsunuz? Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak aynı şeyleri tekrar edip durdu ve karşımda muhatap alacak biri yoktu. 'Satıcıya sor' kısmından sordum, satıcı hiç yardımcı olmadı. Biraz uğraştıktan sonra canlı destekten müşteri temsilcisine bağlanabildim ve notu ekletebildim. Ancak notu ekledikten hemen sonra çiçeğin araca yüklendiğine dair bir SMS aldım. Bana onay için çiçeğin resmi gönderilmedi. Satıcıya birçok kez rica etmeme rağmen yardımcı olmadılar ve cevap bile vermediler. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmayan bir tecrübe yaşadım ve notu boş bir şekilde göndermişler. Prosedür düzgün işlemiyor. Bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım.
Çiçek sepetinden kardeşimin doğum günü için sipariş verdim. İşim çıktığı için notu hemen ekleyemedim ve birkaç dakika sonra not eklemek istediğimde sistemin not yazma sayfasından otomatik çıkış yaptığını gördüm. Şu an hiçbir şekilde not ekleyemiyorum, canlı yardımdan destek almak istediğimde müşter...
20.05.2024 tarihinde arkadaşıma çiçek göndermek için uygulamadan sipariş verdim. Not kısmına bir not ekleyemedim ve sonradan denememe rağmen hiçbir şekilde ekleyemedim. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat sürekli hata aldım. Yaklaşık beş dakika kadar bekle...
Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi verdim. Ödemeyi aldıktan sonra beni sistemden attı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım, not ekleyeceğim derken sistem beni attı, dedim. 'Çiçeğiniz hazırlandı, not ekleyemeyiz' dediler. Daha aradan yirmi dakika geçmeden sistemden atılan Çiçek Sepeti yüzünden mağd...
Not düzenlemek için satıcı firmaya yazdım. Cevap vermedi canlı desteğe bağlandım. Ürün çıkmadan size dönüş yapılacak dendi. Dönüş sağlanmadı ve çiçeğiniz araca teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Tekrar canlı desteğe bağlandım ve umursamadılar bile yapacak bir şeyimiz yok dendi. Böyle bir büyük firm...
Bugün 09:35 te Çiçek Sepeti uygulama üzerinden bir çiçek siparişi verdim. ( 699.00 TL) 10 dakika not yazmam için süre verdi sistem, notu yazıp kaydete bastığımda kayıt olmadı, not oluşturulamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme sonrası notu eklettirdim. Ve önemi bir kuruma gideceğ...
Yorumlar