to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti, sipariş numarası: 369171173. Gönderilen ürün görselle aynı değil. Saksı farklı; ürünün gönderilmeden önceki halini paylaştılar. Onay almak için iki kez ve her iki seferinde de red verdiğim ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen (bir gün öncesi) istemediğim şekilde gönderilmiş (ertesi sabah). Saksı farklı, saksı içerisindeki yosunların üst kısmındaki cips çiçekler ve içerisindeki turuncu çiçekler yoktu. Kuru kahverengi, özensiz bir şekilde yerleştirilmiş çiçekler vardı. Müşteri temsilcisi ile ertesi gün için 10.00-13.00 arasında gönderim sağlayacağımızı ya da isterseniz siparişinizi iptal edebileceğimizi söyleyerek çözüm önerisinde bulundu. Ben neden siparişi iptal edeyim ki? Görseldekiyle aynı ürünün gönderilmesi gerekiyordu. Aynı malzeme olamayabilir ama daha özenli bir gönderim sağlanabilirdi. Ertesi gün yani bugün sabah 08.26'da görsel paylaşımı yapılıyor. Ben 10.00'a göre ayarladım telefon SMS'lerimi, benim onayım olmadan nasıl görseli kabul edip gönderim yapıyorlar? Hiç memnun kalmadım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1. Görsel, Çiçek Sepeti'nin sitesinde olan ve benim seçtiğim. 2. Gönderim yapılan yerden ilk paylaşılan ve benim red verdiğim. 3, 4, 5. Görseller hediye aldığım kişiye ulaşan.
Çiçek Sepeti, istediğim çiçekten farklı bir çiçek defalarca resim olarak sundu. Aynısı olmadığını altı defa belirtmek zorunda kaldım ve sonunda 358229931 numaralı siparişi iptal ettik. Yeniden sipariş verdim, ikinci sipariş numaram 358268405'ti. Bu siparişte altı adet lilyum olması gerekirken, beş a...
Merhaba Çiçek Sepeti üzerinden 354584687 sipariş numarası ile oluşturduğum sipariş karşılığında tarafım sipariş onayı olarak 2 ayrı görsel iletildi. 2 görselde de satın aldığım kutu içeriğinden az ve görseli farklı ürün onayıma gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım ve sipariş verdi...
Çiçeksepeti.com üzerinden verdiğim 340221073 numaralı siparişimin teslim edilmemesi üzerine iletişime geçip bilgi almak istedim, siparişimin iptal edildiğini ancak bana bilgi verilmediğini öğrendim. Bunun üzerine ertesi gün için yeni bir sipariş verdim (340230283). Ürün hasarlı olarak teslim edild...
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderdim. Gelen çiçek sanki yol kenarından kopartılıp saksıya konup gönderilmiş gibi gözüküyor. Görsel onayında net gözükmediği için onaylamıştım. Fakat gelen çiçek çiçek değil yapraktan ibaret ve ayrıca kartı bile yanlış gelmiş. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet olu...
Çiçek Sepeti internet adresinden bugün almış olduğum ve fotoğraf ile onayıma sundukları ürünü beğenmedi. 1 dakika sonra aynı ürünü başka bir yerde fotoğraf çekerek tekrar onayıma attılar. Onunda benim gördüğüm ürünle benzerliğinde problem olduğunu belirterek red etmem sebebiyle siparişimi iptal etme...
Yorumlar