Çiçek Sepeti Gönderilen Ürün Görsel İle Aynı Değil

Çiçek Sepeti, sipariş numarası: 369171173. Gönderilen ürün görselle aynı değil. Saksı farklı; ürünün gönderilmeden önceki halini paylaştılar. Onay almak için iki kez ve her iki seferinde de red verdiğim ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen (bir gün öncesi) istemediğim şekilde gönderilmiş (ertesi sabah). Saksı farklı, saksı içerisindeki yosunların üst kısmındaki cips çiçekler ve içerisindeki turuncu çiçekler yoktu. Kuru kahverengi, özensiz bir şekilde yerleştirilmiş çiçekler vardı. Müşteri temsilcisi ile ertesi gün için 10.00-13.00 arasında gönderim sağlayacağımızı ya da isterseniz siparişinizi iptal edebileceğimizi söyleyerek çözüm önerisinde bulundu. Ben neden siparişi iptal edeyim ki? Görseldekiyle aynı ürünün gönderilmesi gerekiyordu. Aynı malzeme olamayabilir ama daha özenli bir gönderim sağlanabilirdi. Ertesi gün yani bugün sabah 08.26'da görsel paylaşımı yapılıyor. Ben 10.00'a göre ayarladım telefon SMS'lerimi, benim onayım olmadan nasıl görseli kabul edip gönderim yapıyorlar? Hiç memnun kalmadım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1. Görsel, Çiçek Sepeti'nin sitesinde olan ve benim seçtiğim. 2. Gönderim yapılan yerden ilk paylaşılan ve benim red verdiğim. 3, 4, 5. Görseller hediye aldığım kişiye ulaşan.