Çiçek Sepeti Gönderilen Teraryum İlan Görseliyle Uyuşmuyor, İptal Ve İade Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Cam Fanusta Pembe Papatya ve Kuğulu Teraryum” ürününü satın aldım. Ürün henüz teslim edilmeden, görsel onayı için tarafıma bir fotoğraf gönderildi ancak gönderilen fotoğrafla sitedeki görsel ve videonun uzaktan yakından alakası yok.

İlanda gösterilen teraryum daha büyük, içindeki çiçekler daha dolgun ve canlı, yeşillikler, mantar figürleri ve kuğular net şekilde görünüyor. Bana onay için gönderilen görselde ise teraryum çok küçük duruyor, fanusu neredeyse tamamen kaplayan soluk bir çiçek dışında hiçbir detay seçilmiyor. Ürün, vaat edilen görsel ve video ile aynı kalitede ve içerikte değil.

Ben ürünü ilandaki görsel ve video içeriğine güvenerek aldım ve bu haliyle onaylamak istemiyorum. Ürünün, sitede sergilenen görsel ve videodaki teraryumla birebir uyumlu olacak şekilde yeniden hazırlanmasını ya da bu mümkün değilse siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemezdim, bu nedenle konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.