Çiçek Sepeti Doğum Günü Çiçeği Zamanında Gelmedi, Şirket Sadece İndirim Kodu Sunuyor

29.09.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 18:00–22:00 teslimat aralığında 462048605 numaralı siparişi verdim. Doğum günü o güne özel olmasına rağmen ürün belirtilen gün ve saat aralığında kesinlikle teslim edilmedi.

Ertesi gün firma benimle iletişime geçerek kuryeyle sorun yaşandığını, saati güncellemem halinde teslimat yapılacağını söyledi. Sorun artık doğum günü günü geçtikten sonra gündeme geldiği için bu çözüm benim için hiçbir anlam ifade etmiyordu, ben de bu nedenle siparişi iptal ettirdim. Şikayetimi iletip bir daha alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen buldukları tek “çözüm” indirim kodu oldu.

Doğum günü gibi sadece o güne özel bir durumda zamanında teslim edilmeyen ürünler hem beni hem de arkadaşıma karşı mahcup etti. Çiçek Sepeti’nin bu şekilde zamanında teslimat yapamayan satıcıları sisteminde barındırması ve yaşanan mağduriyet karşısında gerçek bir çözüm üretmeyip indirim kodu ile geçiştirmeye çalışması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin kurumsal bir yaklaşımla telafi edilmesini talep ediyorum.