Çiçek Sepeti Belirtilen Saat Aralığına Uymayan Teslimat Ve Güvenliğe Hatalı Bırakılma

Çiçek Sepeti üzerinden eşime çiçek siparişi verdim ve özellikle 05.10.2026 tarihi için 13.00–16.00 saat aralığını seçerek siparişimi onayladım. Buna rağmen 11.30 civarında eşimi aramışlar ve sipariş 11.45 civarında teslim edilmiş. Eşim o saatte iş yerinde değildi, buna rağmen ürün belirtilen saat aralığına uyulmadan iş yeri güvenliğine bırakılmış.

Sistemde hâlâ teslim bilgisi işaretlenmemiş olmasına rağmen çiçek güvenliğe teslim edildiği için, hem yanlış saatte hem de eksik bilgiyle işlem yapılmış oldu. Ayrıca sipariş sırasında sunulan görseli de onaylamadım, buna rağmen sözde kalite biriminin onayladığı belirtilerek gönderim yapılmış. Hem teslimat saatine dikkat edilmemesi hem de onaylamadığım şekilde işlem yapılması bana göre büyük bir saygısızlıktır. Ben o çiçeği bu kadar erken ve yanlış zamanda teslim edilecekse zaten evde kendim verirdim; bu hizmeti özellikle belirli bir sürpriz anı için kullandım.

Bu yaşananlar yüzünden Çiçek Sepeti gözümde ciddi anlamda değer kaybetti; bir daha sipariş vermeden önce defalarca düşünmek zorunda kalacağım. 462463869 numaralı siparişime ilişkin olarak, teslimat saatine neden uyulmadığı ve sistemde teslim görünmediği halde ürünün güvenliğe bırakılmasının neden tercih edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.