Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimat Gecikti, Özel Günüm Bozuldu

Çiçek Sepeti uygulamasından 5 Ekim tarihinde İstanbul Üsküdar’a teslim edilmek üzere aynı gün teslim seçeneğiyle yenilebilir çiçek siparişi verdim. Uygulamada 5 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 6 Ekim olmasına karşın siparişim halen teslim edilmedi. Günün anlam ve önemi bu gecikme yüzünden tamamen kaybolduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim 649,98 TL tutarında, “Kırmızı ve Süslemeli Kalp Kekler” ürününden oluşuyordu. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 5 Ekim’de kargoya verildiğini söylediler ancak bu bilgiye rağmen 6 Ekim tarihi itibarıyla halen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürünün bugün itibarıyla acilen teslim edilmesini veya günün anlamı kalmadığı için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Bu gecikmenin neden kaynaklandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.