Çiçek Sepeti Anneler Günü Siparişimde Gecikme ve Bayat Ürünler

Anneler Günü için anneme Çiçek Sepeti üzerinden 451357755 numaralı siparişimle çiçek ve yanında hediyelik kek-çikolata gönderdim. Ancak anneme gönderdiğim hediye, özel gün geçtikten sonra, 14 Mayıs’ta teslim edildi ve bu gecikmeden dolayı hediyenin anlamı tamamen kayboldu.

Teslim edilen ürünlerde de sorun vardı. Gönderilen kek ve çikolatalar bayatlamış bir şekilde anneme ulaştı. Özel ve anlamlı olması gereken bir günde hem teslimatın geç yapılması hem de ürünlerin taze olmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır tüm özel günlerde düzenli olarak Çiçek Sepeti’ni tercih ediyordum ve bu zamana kadar markaya duyduğum güven sebebiyle başka yerden alışveriş yapmamıştım. Buna rağmen firmadan ne gecikme ne de bayat ürünle ilgili herhangi bir özür, açıklama ya da telafi mahiyetinde geri dönüş almadım.

Çiçek Sepeti’nin bu yaşananlar için öncelikle yazılı bir özür ve açıklama yapmasını, ayrıca annemin gönlünü alacak şekilde taze ve sorunsuz alternatif bir çiçek gönderimiyle bu hatayı telafi etmesini talep ediyorum.