Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Çiçek Sepeti siparişim yerine, sitesinde bulunan daha ucuz ürünü gönderdi. Çiçek sepetinden arkadaşıma zeytin ağacı (bonsai) gönderdim. Uzun bir aramadan sonra, bakımını yapabileceği, dükkanına yakışacak ağaca karar verdim ve sipariş verdim. Daha ucuz seçenekler vardı fakat ben onları bilerek seçmed...













Yorumlar